Politique d’expédition

1. Zones de livraison 

Qamar livre actuellement : 

France métropolitaine 

Europe 

International (selon disponibilité) 

Pour toute question concernant une destination spécifique, contactez-nous à : Qamar-coo@outlook.fR 

2. Traitement des commandes 

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement  

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation. 

 

3. Délais de livraison 

Les délais estimés sont les suivants : 

France : 2 à 5 jours ouvrés 

Europe : 5 à 10 jours ouvrés 

International : 7 à 20 jours ouvrés 

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles. 

4. Frais de livraison 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. 

5. Transporteurs

Nos commandes sont expédiées via des transporteurs fiables tels que : 

La Poste / Colissimo / Mondial Relay / autres selon destination. 

6. Suivi de commande 

Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi est envoyé par email après l’expédition de votre commande. 

7. Retards, pertes ou colis endommagés 

Qamar ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes. 

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à Qamar-coo@outlook.fR dans un délai de 7 jours après réception (ou date estimée de livraison), avec des photos si nécessaire. 

8. Douanes et taxes (commandes internationales) 

Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer pour les livraisons hors UE. Ces frais restent à la charge du client. 

9. Adresse de livraison 

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.