Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Qamar
Email : Qamar-coo@outlook.fr
et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site Qamar Lash, ci-après dénommée « le Client ».
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits sont destinés à un usage externe uniquement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Qamar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Qamar se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire
Moyens proposés par le site
Les paiements sont sécurisés par les plateformes de paiement du site
7. Livraison
Les modalités de livraison (zones, délais, frais) sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Qamar ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exception – Produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
9. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être :
non ouverts,
non utilisés,
dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
10. Responsabilité
Qamar ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation du produit,
d’une réaction allergique individuelle (un test cutané est recommandé),
du non-respect des précautions d’emploi.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, marque) sont la propriété exclusive de Qamar.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité du site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
